たった一人のインセンティブもありませんでした。口に泡を噛む小声も、すぐ追い出すという脅迫もありませんでした。
しかし、一晩の間に生産量が15％に達し、数ヶ月ぶりに業界1位を奪還した工場があります。
この奇跡を作ったのは、途方もない経営戦略ではありませんでした。
ただ工場の底にチョークで太めに書いておいた数字 '6'、ただ一つでした。今からその魔法のような瞬間に皆さんを招待します。彼にある日、ある工場長が訪ねて来てひざまずいて言いました。
それでも、この奴の工場の煙突は、まったく開いていません。目標値の半分も満たしていません。韓国の数多くのリーダーが経験する悩みとまったく同じでした。
「MZ世代は言葉が通じません」、「最近、子供たちは情熱がありません」という言葉の後ろに隠されたその幕末の言葉です。
シュワップは笑いながら言いました。 "それで、私は自分で一度行ってみましょう。"
週間作業が終わる頃、シュワップが工場に現れました。
汗と油で蒸した労働者の一人に近づいて尋ねました。 「今日、あなたのジョーでヒーターを何台作りましたか？」 「6代（6）作成しました。」
シュワップは何も言わなかった。
代わりに近くに落ちたチョークの部分を拾いました。
そして、すべての従業員が通る通路の真ん中に大きな数字「6」を書きました。
そして、私は後ろを振り返らずに工場を出ました。
「これは何ですか？誰がいたずらですか？」 「さっき社長が来て、昼間のジョー子たちに何個作ったのかと尋ねたら、あのように書き込んでいきました」。
'週間のジョーは6つのことをしましたか？ちょっと？私たちがジャルよりもできないのは何ですか？その夜、夜のジョーはいつもより雪に火をつけて駆けつけました。
翌朝、週間ジョーが出勤したとき、床の「6」は消えていませんでした。
その場にははるかに力強く反り回した数字「7」が輝いていましたね。
週間ジョーは出勤するとすぐに「7」という数字を見てコウトを打ちました。 「これを見てください。夜のジョーたちは結構ですが、今日私たちは10個行きます！」
数日前まで4〜5に滞在し、お互いに気づいた人たちが、今は誰にせずに隣のチームに勝つために自分でイノベーションを心配し始めました。
どのようにすれば、より早く組み立てるのか、どこで時間を惜しむのか、従業員同士が頭を合わせ始めたんです。結局、万年の最年少だったこの工場はシュワップ傘下のどんな工場より高い生産性を記録して伝説になりました。人間は他人より遅れるのを本能的に嫌いです。特に韓国社会のように共同体意識と競争心が強いところではさらにそうです。曖昧な「最善を尽くそう」という救済より、目の前に見える数字一つがはるかに強力な動機付けになります。もし'指示'と'強要'だけしていませんか？
人の心を動かすのは途方もない雄弁ではありません。相手の胸の中にある「もっとよくしたい」というその小さな火種に風を吹き込んでくれること、それがまさにリーダーシップの本質です。
