「最初に出てくる人が結局独食します」

ビジネスの世界では、私たちはしばしば「コスト」と「効率」に従います。しかし、真の固守は「心理的負債感」を活用することができます。

イタリアの「フビニア」という会社は、3週間の無料ディナーで投入費用の300％に達する売上を上げました。お客様の心の中にある「ごめん」と「楽しさ」という感情を「購入」という行動で借り入れてきたからです。

今からその魔法のような話を始めます。夕方、私たちと未来を描くパートナーのために盛大なビジネスディナーを開きます。すべての費用は私たちが負担します。 「いや、最近のような不況に無料のご飯とか？会社が狂ったんじゃない？」しかし好奇心は疑いより強かった。

わずか数時間で3,000席の予約がいっぱいです。

ついに最初の金曜日の夜。同社は約束通り、最高級の料理とワインを惜しみなく出しました。

社長と従業員は直接サービスを提供し、顧客一人一人と乾杯を分けました。雰囲気がムルイク、人々の警戒心が完全に崩れたとき、社長が単相に上がりました。

気分が良く、趣味が上がったお客様、そして最高のおもてなしを受けて心が開かれたお客様は、前のツアーリストを拾いました。

結果はどうでしたか？ 3週間後、彼らが購入した金額は、フビニアが晩餐にあふれた費用の正確に3倍でした。

誰かに貴重なおもてなしを受けると、「後で私が必ず一度買わなければならない」と思うのが認知想定です。

心理学ではこれを「相互性の原則」と呼びます。

フビニアの戦略が韓国市場で特によく食べられるしかない理由は3つです。意味を置きます。ダイニングテーブルの上では、硬いビジネスパートナーではなく「私の側」になります。楽しく買い物をする姿は群衆心理を刺激します。 「私も一つ買わなければならないようですが？」という心が自然に染み込んでいるのです。フビニアは単に「優しく」ご飯を買ったのでしょうか？

いいえ。彼らは「顧客の集中力」を借りたです。

通常の広告は顧客の時間を奪おうとします。しかし、フビニアは顧客に楽しい時間をプレゼントすることで、彼らが喜んで100種類の商品リストを「読める」ようにしました。

広告を「情報」に、セールスを「イベント」に変えたのです。